访谈“魔豆妈妈”李玉荣

被访谈者姓名：李玉荣

年龄：53岁

职业：淘宝店“红灯笼久久”创始人及经营者

联系方式：136****5343

（被访谈者拒绝泄露过多个人信息，怕给家人带来影响。恳请老师谅解。）

访谈学生姓名：杨艺琳

班级：数学1501

家庭背景：从小跟爷爷奶奶生活在农村，爸爸妈妈在外地工作，只有放假的时候才能见面，所以跟爷爷奶奶感情很深。

访谈方式：电话访谈

（工作中的李玉荣阿姨）

采访原因：根据创业课老师担起社会责任使命和文化传承传播的要求，我们小组确定了创业项目——剪纸。我们在网上偶然找到了关于李玉荣阿姨的报道，了解到李玉荣阿姨是天津市河北区的一位普通居民，2010年，红十字会和淘宝网联合发起的“魔豆妈妈，帮扶单亲困难母亲”爱心工程来到天津，在市妇联的推荐下，李玉荣阿姨参加了电脑培训班，领到了一台液晶电脑和10000元创业基金。转年春节，专营民俗剪纸的“红灯笼久久”淘宝网店正式开张。经过几年的努力，她靠自己的双手和智慧实现了人生的逆袭，2015年、2016年，她经营的店铺实现了1个皇冠到2个皇冠的飞跃……她还是天津市妇联评选的2016年“津帼电商创客”之一。李玉荣阿姨的创业故事深深地打动了我，也十分符合我们将要进行的创业项目，所以我们通过市妇联等有关渠道获得了李阿姨的联系方式，并和她进行了电话访谈。

（李阿姨获得“津帼电商创客”称号）

学生：李阿姨，您好。我是天津财经大学数学系的一名大三学生，我们这学期有一门创业课，然后我们想做有关剪纸这方面的创业项目。我们从网上看到了关于您的一些报道，被您的创业事迹深深打动了，觉得您的精神特别值得我们学习，所以通过妇联找到了您，想采访一下您，了解一些您的创业故事，冒昧打扰，还望您不要介意。

李阿姨（很热情地回答）：没关系，您想问什么就问吧。

学生：哎，谢谢您，那就打扰了。阿姨，您当初为什么会选择创业呢？

李阿姨（开始回忆）：那就要从十几年前开始说起了，1998年，我遭受了离婚和失业的双重打击，还要照顾我的父母亲和不到6岁的女儿，那时我就白天做销售员，晚上去美术学院做兼职肖像模特，日子过得就像赶集，可一个月下来七拼八凑也就600元的收入，就这样坚持了几年。直到2007年，我母亲病危，我要留下照顾她，就几乎出不了门了，即便出去买菜也跟抢时间一样，只能靠吃低保度日，那段日子真的觉得生活陷入了绝境。非常感谢2010年红十字会和淘宝网联合发起的“魔豆妈妈，帮扶单亲困难母亲”爱心工程以及天津市妇女联合会，在市妇联的推荐下，我参加了这个爱心工程举办的电脑培训班，在这之前，我根本不懂电脑，甚至都没有见过电脑，通过这个培训班，我学会了电脑的基本用法，还领到了一台液晶电脑和10000元的创业基金，这个爱心工程让我的生活有了一线阳光，这也就是我创业的开端了。可以说我的创业也是一半靠努力，一半靠运气吧。

学生：我觉得还是您的努力比较重要，别人都说，好运只会降临到那些做好准备的人的身上，您创业之前那么辛苦，这些都是您应得的！但是这个工程的名字为什么叫“魔豆妈妈”？您知道“魔豆妈妈”的称号是怎么来的吗？

李阿姨（认真地回答）：知道的。“魔豆妈妈”原来是网友们对坚强的苏州癌症老师周丽红的昵称，她自强不息的事迹感动了很多人。淘宝呢，为了帮助更多像周丽红这样身患绝症，却依然积极面对人生的妇女，就联合中国红十字会在2006年启动了“魔豆爱心工程”，在全国许多个城市开始寻找“身处困境但自强不息”的困难母亲并为这些“魔豆妈妈”提供创业资金、硬件及系统性培训，帮助她们在淘宝上开店，实现梦想。这个工程在2010年来到了天津，我有幸能参与其中，在这里真的要特别感谢淘宝网，感谢“马云爸爸”（模仿网络上现在的流行叫法）!我觉得我跟周丽红比起来还是比较幸运的，毕竟我本人是健康的，我还能干得动，还能养得起家人，我已经很欣慰了。

学生：哇，还有这么感人的故事！这些“魔豆妈妈”们都好棒，你们都是好样的！您这样积极面对生活的态度真的值得我们学习。那李阿姨，您当初创业为什么会选择剪纸这个项目呢？

李阿姨（边回忆边说）：其实选择剪纸也是迫不得已的选择，因为我没得选。当初在淘宝网的帮助下我开了网店，开了之后呢，我就必须要卖一样东西，刚好我认识一个剪纸艺术家，我就把他做好的东西拿来卖，当时是六年前，淘宝上卖剪纸的也不多，我这也算是一个创新吧，就这样做起了剪纸。后来我才了解到剪纸也是一项非物质文化遗产，所以我就觉得我做这个很光荣，可以把这个文化传承下去，也觉得自己为中国的文化传播做出了贡献！

学生（点点头）：我也觉得您这个项目选的很好！不仅让你的创业有了一个好的开端，更是弘扬了民族文化！那您是原本就会剪纸，还是后来开店之后学的呢？

李阿姨：我原来不会剪纸，就是因为认识一个剪纸艺术家才卖了这个东西，但是我觉得我既然卖了这个东西，就得懂它，了解它，所以就开始学习剪纸。

学生：那剪纸学起来难么？

李阿姨：至于难不难呢，所有事情都是说起来很容易，做起来很难。我开始学之前，经常看我认识的那个剪纸艺术家剪，看他剪得刻得那么流畅，我就以为很简单，很好学。结果到我真正开始学习之后，我才体会到其实不然，真的是说着容易，做着难！从选样到画图，到一道一道剪，一道一道刻，都得特别细致认真，一个步骤错了，一刀剪错了，那这个作品就废了，所以要求特别严格。我也曾一度想过放弃，但为了我的事业，我的家庭，我还是选择坚持下来了。

学生：唉，真的是不容易呢！我也体会过这种感觉，我放假回家跟我奶奶学做饭，看我奶奶做得那么熟练，就以为做饭很简单，实际自己上手之后就会发现其实并不简单，各种问题就会暴露出来。以为是自己没天赋，却不知奶奶的手艺是几十年的经验练出来的，所以我相信我学了之后经常做一做，一定会有进步的。那您学会剪纸之后这么多年，手艺也一定很熟练了吧！

李阿姨（欣慰的语气）：是啊！现在我已经能自己从头做到尾了，虽然还比不上人家艺术家，但对我来说，已经够用了。其实所有事儿都是熟能生巧，只要你有决心有毅力，那就一定会有成果！

学生：阿姨，您真的是乐观面对生活的典范啊，我一定要向您多学习这种精神。那您学会剪纸之后，您店铺里的事从头到尾都是您一个人来么？比如进货买纸还有客服什么的，也都是您一个人做？

李阿姨：刚学会剪纸，我自己能弄之后都是我一个人来的，就是效率比较低，还好那时的订单也不多。因为这个剪纸呢，它是一刀一刀刻出来的，我自己实践了一段时间更加熟练了之后呢就形成了自己的工艺式。有了工艺式之后效率就提高了不少，我自己一个人也还顾得过来。但是现在，年纪大了，眼睛也不好了，我一个人已经做不了了，所以有另外一个人能帮我，帮我进货、进材料什么的，我主要管主营，主营就是剪纸、经营、款式、需要进多少货这些，都还是我一个人来。至于淘宝客服，一直都是我自己来，毕竟店是我开的，了解客户需求，帮助客户解决问题都是我应该做的，也是我必须做的，只有这样，才能更好的迎合客户需求，提高销量。这个让别人来做，我也不放心啊。

学生：那您能说一下您刚刚提到的那个您自己的工艺式具体是指什么吗？

李阿姨：我就是在一整天的客户都下完单之后，把订单按款式的种类分类，然后再一类一类地开始做，做好之后，也按分好的类放好。订单不是很多的时候，一般我一天能把前一天的订单做完，然后下午4点快递员会上门取货，我就能快速地找出要发的货，以免耽误时间。另外我做剪纸的时候也有自己的一道工序：我习惯先将不同颜色的纸张按照要裁剪的样式折叠成型，然后用剪刀按照不同图案的裁剪手法剪裁，再将剪好的图纸装框封裱，而且我已经将订单按款式分类，一样的样式我会一块剪，这样就不用总是切换样式，还容易搞错。这样一套工序走下来，效率就会提高很多。

学生：那您这个工艺式还真的很有用！这真的是需要长期实践才能总结出来的，可以说都是您智慧和汗水的结晶！我们都知道创业很辛苦，很难，能跟我们说说这些年来您遇到的最困难的事是什么吗？

李阿姨（回忆）：困难的事有很多，每个时期都很难的时候。比如刚开始创业的时候，电脑就是我最头疼的事，上那个爱心工程的电脑培训班的时候，光是开机关机就学了整整一个星期，后来硬着头皮学会了如何上传图片、和客户沟通等网络问题；后来的一个时期最困难的就是资金问题了，我当时还赊账进货，好在生意渐渐有了起色，我又跨过了一个坎儿；再后来生意火了之后，还是很难，因为生意火了意味着需要的原材料也多了，各种宣纸、衬纸、剪刀、装剪纸的塑料袋等这些基础物料都需要频繁的大量进货，那时候也还没有人帮我，我就一个人驼着100多斤的东西骑着自行车来回跑，不管是冬天还是夏天都特别熬人，头三年里我骑坏了两辆自行车，但是我还是告诉自己要坚持，为了更好的生活！我还有一个一直都比较困扰我的问题就是我的眼睛一直不好，但是剪纸的色泽及厚度都十分重要，所以我就拿着放大镜仔细对照，一遍遍的勾线，涂描。现在呢，生意也稳定了，生活也走上了正轨，但是我父亲却病倒了，我每天早上六点钟就要出门去医院，中午回来睡个午觉，因为我年纪也大了，中午不睡的话，下午撑不了多长时间就会困了，然后下午还要接着发货，发完货下午还得去医院，直到晚上十点钟回来睡觉。其实这样的生活，对我来说已经很满足了，一遍做着生意，一遍照顾家人，虽然累点儿，但很幸福。

学生：从您的话里，我能感受到您的幸福，却也有疲惫，您真的太累了，或许过了这段时间，您应该给自己放个假。那面对这些困难，您当时都是怎么解决的呢？有用到什么创新的方法么？

李阿姨：面对行业的竞争，只能让自己有独特的东西，与众不同的，就是别人家没有的，所以肯定得有创新。像我自己研究出来的那套工艺式就算是一项创新吧，还有在各个节日的时候可以推出跟节日相关的剪纸，像母亲节，这对我来说就是一个比较特别的节日，我会在节日前后推出表达母爱的这种剪纸，往往销量都很好；再比如说，像圣诞节这种洋人过的节日，现在你们这些年轻人也喜欢过，我就会推出一些圣诞老人啊，圣诞树啊这些类型的剪纸，这样的老外也喜欢。

学生：真的是好有创意啊！过节的时候，我一定也会买这种有纪念意义的剪纸的，母亲节的时候还能买来送给妈妈。那您从开始创业到现在，把网店做到两个皇冠，可以说您的成就是很大的，那这个过程中，您最骄傲最自豪的事是什么呢？

李阿姨：这么多年来，能让我骄傲让我自豪的成就有很多，其实我每解决一个困难，每跨过一个坎儿，都感觉很自豪，觉得有进步。比如：就是我从来都不会电脑，甚至都没见过电脑，到我会电脑，会在淘宝上经营店铺，会与客户沟通，这个过程真的很艰难，您们年轻人可能不会觉得电脑有多难，但是对于我们这个年纪的来说，真的是不容易；然后，我自己管理一个店铺，从赊账进货到现在每个月都有四五千的稳定收入，从客户几乎只有身边人到客户遍布全国，现在客户群体主要是以江浙沪地区为主，我和我的老顾客们之间也已经形成了一种信任和默契；我从最贫穷中脱离出来，走向富裕；从一个落魄的我到现在能成为一个自信的我；从我对剪纸一无所知到现在我能自己做图；我成就了全新的自己，这些都让我骄傲，让我自豪！

学生：可以再问您一些销售上的问题么？

李阿姨：当然可以啊，您问吧。

学生：您店里销售最好的剪纸种类是什么呢？

李阿姨：卖得最好的就是剪纸蝶恋花、鸡年中国剪纸画寿代鸟、青花瓷风景，还有就是节日的时候特别推出的那些种类，都是卖得最好的。

学生：那这些款式一定很漂亮，那您的客户大概都是什么年龄段，像我们这样的年轻人多么？

李阿姨：客户的年龄段大概就是我这样的吧，大多数都是家庭妇女，爱好这些东西，或者是买来装饰家里，或是留纪念什么的。还有就是家里办喜事儿了，用到的比较多。像你们这个年龄段的也有，但是不多，毕竟您们用到的剪纸的情况也不多，对你们可能就是书签、纪念品卖得比较多，用来送人的。

学生：哦哦，了解了。阿姨，听了您的故事，我真的很有感触，也学到了很多关于创业的、剪纸的知识。您真的是我们学习的榜样，我们也更有了做剪纸的动力，真的非常感谢您！

李阿姨：不客气，也希望你们的项目也能做好做大。

学生：谢谢您，真心祝愿您的淘宝店铺越来越红火，祝福您的生活越来越圆满，家庭永远幸福和睦！

李阿姨：不客气，谢谢你，谢谢你的祝福。那就再见了！

学生：好嘞，再次感谢您阿姨，再见。

感想：采访了李阿姨之后，我在淘宝上浏览了李阿姨的淘宝店铺“红灯笼久久”，店铺里剪纸样式很多；客服上还设有自动回复，说明了店主最近因为父亲病危，为不能及时回复抱歉，但还是会按时发货。李阿姨的这种认真对待一切的精神很让我敬佩，通过对李阿姨的采访，我切实感受到了创业前期的艰难，以及遇到棘手的问题时需要的随机应变的能力，更重要的是那份坚持，那份对美好生活的向往。我觉得李阿姨那种遇到困难迎难而上、努力学习、永不放弃的精神非常值得我们学习，这是创业过程中必不可少的品质。剪纸是一项艺术，现在已经被列入非物质文化遗产，我们要做的就是把这项艺术传承下去并发扬光大，让它在我们这代人中也流行起来，感谢李阿姨做了这份工作，给我们做了榜样，我们会努力向她看齐，把这个项目做好做大！

关于剪纸文化的市场调查问卷 中国剪纸已被列入人类非物质文化遗产代表作名录，为了了解目前这项文化的市场需求，我们设计了以下问卷，希望您能协助填写这份调查问卷，万分感谢！ 1. 您的性别 [单选题] [必答题]   ○男   ○女   2. 您的年龄 [单选题] [必答题]   ○ 16岁以下   ○ 16-25岁   ○ 26-40岁   ○ 40-60岁   ○ 60岁以上   3. 您对剪纸感兴趣么？ [单选题] [必答题]   ○不感兴趣   ○一般般   ○感兴趣   ○非常感兴趣   4. 您接触过剪纸文化么？ [单选题] [必答题]   ○从来没有   ○小时候接触过   ○偶尔接触   ○经常接触   5. 您会购买剪纸作为纪念品吗？ [单选题] [必答题]   ○会   ○不会   6. 您能接受什么价位的剪纸？ [单选题] [必答题]   ○ 20元以下   ○ 50元以下   ○ 100元以下   ○ 100元以上   7. 您比较喜欢那种类型的剪纸？【多选】 [多选题] [必答题]   □书签   □传统红色剪纸   □彩色剪纸   □校园纪念品   □城市纪念品   □私人订制产品   8. 您会选择通过什么途径购买剪纸？【多选】 [多选题] [必答题]   □从民间艺术家那里购买   □在景区或学校纪念品商店购买   □从网上购买   9. 您购买剪纸的原因会是什么？【多选】 [多选题] [必答题]   □装饰   □自己留纪念   □送家人，送朋友   10. 您通常会在什么情况下购买剪纸？【多选】 [多选题] [必答题]   □任何情况下都不会买   □外出旅游时   □毕业时   □看到喜欢的就会买   11. 您对剪纸未来发展的看法 [单选题] [必答题]   ○会衰退   ○会停滞不前   ○会越来越受欢迎

关于剪纸文化的市场调查问卷结果分析

第1题   您的性别      [单选题]  

选项	小计	比例
男	16	22.86%
女	54	77.14%
本题有效填写人次	70

第2题   您的年龄      [单选题]  

选项	小计	比例
16岁以下	0	0%
16-25岁	54	77.14%
26-40岁	3	4.29%
40-60岁	11	15.71%
60岁以上	2	2.86%
本题有效填写人次	70

第3题   您对剪纸感兴趣么？      [单选题]  

选项	小计	比例
不感兴趣	8	11.43%
一般般	34	48.57%
感兴趣	24	34.29%
非常感兴趣	4	5.71%
本题有效填写人次	70

第4题   您接触过剪纸文化么？      [单选题]  

选项	小计	比例
从来没有	14	20%
小时候接触过	29	41.43%
偶尔接触	25	35.71%
经常接触	2	2.86%
本题有效填写人次	70

第5题   您会购买剪纸作为纪念品吗？      [单选题]  

选项	小计	比例
会	47	67.14%
不会	23	32.86%
本题有效填写人次	70

第6题   您能接受什么价位的剪纸？      [单选题]  

选项	小计	比例
20元以下	30	42.86%
50元以下	29	41.43%
100元以下	11	15.71%
100元以上	0	0%
本题有效填写人次	70

第7题   您比较喜欢那种类型的剪纸？【多选】      [多选题]  

选项	小计	比例
书签	42	60%
传统红色剪纸	41	58.57%
彩色剪纸	20	28.57%
校园纪念品	31	44.29%
城市纪念品	30	42.86%
私人订制产品	37	52.86%
本题有效填写人次	70

第8题   您会选择通过什么途径购买剪纸？【多选】      [多选题]  

选项	小计	比例
从民间艺术家那里购买	37	52.86%
在景区或学校纪念品商店购买	54	77.14%
从网上购买	27	38.57%
本题有效填写人次	70

第9题   您购买剪纸的原因会是什么？【多选】      [多选题]  

选项	小计	比例
装饰	39	55.71%
自己留纪念	56	80%
送家人，送朋友	42	60%
本题有效填写人次	70

第10题   您通常会在什么情况下购买剪纸？【多选】      [多选题]  

选项	小计	比例
任何情况下都不会买	2	2.86%
外出旅游时	43	61.43%
毕业时	13	18.57%
看到喜欢的就会买	52	74.29%
本题有效填写人次	70

第11题   您对剪纸未来发展的看法      [单选题]  

选项	小计	比例
会衰退	9	12.86%
会停滞不前	18	25.71%
会越来越受欢迎	43	61.43%
本题有效填写人次	70