大学生创业项目微访谈记录
姓名：朱明侠
学号：2016116021
班级：金融升本1601
组别：第四组
大学生创业项目微访谈记录
第一篇
被访谈者的基本信息：
姓名：朱全玲（女）
年龄：29岁
职业：家庭主妇
联系方式：13512086837
访谈者的基本信息：
姓名：朱明侠
班级：金融升本1601
家庭背景：农村
访谈地点：淘宝网后台聊天室
（此图为卖家店铺网页截图）
访谈提纲
问题1：创业的起因
问题2：创业前的准备工作
问题3：创业初期遇到的困难
问题4：创业盈利的周期
问题5：创业项目的竞争优势
问题6：创业过程中获得的帮助
问题7：如何节约成本
问题8：创业过程中的小故事
问题9：如何宣传
问题10：如何解决创业过程中遇到的问题
问题11：对自己的创业满意吗，若不满意还有哪些需要改进？
问题12：对现在的大学生创业有什么建议或指导？
第二篇
转眼间自己已经成为了一名大四生，这意味着要开始找工作了，对于国家现在积极地创业鼓励政策，大家都很纠结创业和就业之间该怎么选择，学校大概是听到我们应届毕业生的心声了，所以给我们安排了大学生创业指导，让我们模拟现实中的创业，自己组成一个团队进行创业模拟。在进行这个项目之前，多听听前辈们的故事是很重要的，可以取得许多很实际的指导，少走弯路。今天我就要对一位淘宝店主进行一次深入采访，这位淘宝店主也是我们这次创业项目的主要供货方。
提到淘宝卖家，大家肯定都不会陌生，因为不管是学生还是上班族都会接触到卖家，可是我们从来都不会去关注他们的店铺是怎么一步步进入我们的视野的。下面让我们一起来了解一下淘宝店主的创业历程。
在开始之前我还有点担心，自己冒昧的采访会不会得到拒绝，因为身为店主肯定有很多事情要处理，可是当我说明来意时，却得到卖家的热情回应，并表示很乐意跟我分享他的创业故事。
第三篇
朱明侠22：您好，我是天津财经大学金融系的一名大四在校生，也就是之前在您这购买大批生活用品的买家。我们学校有个创业项目，其中要求我们对现实生活中的创业者进行一次微访谈，因为之前跟您沟通的比较多，所以想借此机会采访一下您的创业历程，不知您有没有时间。
天上人间： 哦哦，当然可以啊，你有什么问题就问吧（微笑）
朱明侠22：真的啊！真是太感谢您的配合了！我要问的问题有点多，不知您现在有空吗？
天上人间： 恩 好的 没关系。
（上图为聊天记录截屏）
问题1.朱明侠22：您觉得现在社会的就业形势如何？
天上人间：额，这个太深奥了。
问题2.朱明侠22：那您是怎么想起开淘宝店的？
天上人间：当时是我身边有朋友在开淘宝店，经常听她聊起这方面的感情，感觉还不错，工作很自由而且收入也很可观，我当时没啥稳定工作，想创业开实体店有没有太多的资金可以运转，所以我决定自己也试试，就当找个兼职了，就算失败也不会有太大损失。
问题3.朱明侠22：为了开这家店您做了些什么准备？（硬件设施、软件设施等等）
天上人间：我做了一星期的市场调查，主要看大家对各个品牌的选择以及选择价钱的层次。然后我又花了一个星期的时间跑市场，杭州以及义乌，还有网上，主要看产品的进价，走量，和辨认真假。
问题4.朱明侠22：在开店的最初阶段遇到了什么困难吗？是怎样克服的？
天上人间：说到困难都是泪啊，因为经验不足，走了很多弯路。困难很多很多。
首先是说服我的父亲，我需要得到他的赞助，所以我把我开店的理由，计划，一些市场策略详细地想他陈述了，最终得到了 他的支持。
其次就是货源，良好的货源是开店成功的一半。我当时只是个家庭妇女，天天在家带孩子，所以没有那么大的交际圈，当时我很沮丧，我急切地希望能有一个好货源。托了很多关系但是一切都如东流水，杳无音讯。白白耽误了我很多时间。后来我想了想，任何东西都是从无到有的，所以我就释然了，我不再只是等别人的答复，而是主动攻击。自己出去寻找好的货源，现在我有了两个稳定的供货商了。这件事情让我明白，不要寄希望于别人身上，遇到问题先是要自己想办法解决，别人能帮你一把是你的运气，但人一辈子要遇到很多很多的问题，你不可能永远都有那样的运气，所以首先要让自己强大！
开店并不是想象中的那么简单的，开网店和开实体店是完全不一样的，实体店的话，只要地段好，就会有客流量，而网店的话，没有信誉，不去推广的店铺，别说有客流量，别人根本看都看不到，去淘宝搜索也排在100页之后的。
网店开张也有段时间，生意非常的差，几乎没有销路。天看帖，学习别人如何升钻、推广、增加交易量的方法。但自己却弄得一头雾水，不知道该去怎么做了。当时处在迷茫之中，真的希望能有位皇冠店长能够到我网店去看看，给写宝贵意见，能给一些操作的方法。
朱明侠22：听您说了这么多，感觉自己充满了正能量啊！
问题5.朱明侠22：刚开始的时候您主要经营什么呢？
天上人间：开始主要是经营面膜起家，因为身边好多朋友都从卖面膜开始，本小利大，再加上朋友的指导很容易就上手了，后来生意慢慢有起色时，我才开始进一些生活用品上架出售，本以为生意会很不好做，没想到我的店铺由于之前的信誉比较好，所以每次上架新宝贝都会出现在靠前的页面。
朱明侠22：哦哦，原来是这样啊！那您真是厉害了，现在淘宝网上，只要随便一搜“面膜”俩字，即可就能蹦出好几页供人们浏览，看到眼花缭乱。您能从这么多家面膜店成功转售生活用品真的是很不错啊。
天上人间：还可以吧（微笑）
问题6.朱明侠22：从开店到盈利经历了多长的时间呢？
天上人间：07年3月开店，08年6月开始每天有生意.
问题6.朱明侠22：您经营店铺最大的优势是什么呢？同类这么多家店铺，您是怎么做到这么突出的呢？
天上人间：我想应该是诚信两个字，你知道的，现在淘宝上的假货多到数不胜数，可我一直严格把关货源的质量，每次发货我都是先从厂家那把货拿来我过目，只有我认为这个产品是合格的才给客户发过去。另一方面应该就是产品的新颖、独特了，自从开始出售生活用品，我就开始到处寻找富有创新的供货商，不断的创新才有长久的生命力，顾客是检验产品质量和品质的唯一权威，他们说好的才好，他们说不好就别想有市场
朱明侠22：您说的太好了！
天上人间：见笑了。
虽然我只是在线上跟这位店家聊，但我还是能感觉到这位店家内心的成就感。
问题7.朱明侠22：在您开店的过程中，您觉得给您帮助最大的是什么呢？您觉得最应该感谢的人是谁呢？
天上人间：对我帮助最大的是自己的写作才能，我经常利用我的博客、微信等网络平台发一些关于我店铺的文章，你知道的，现在的网络平台很强大的，每篇文章发出去后都得到了很多朋友的点赞，慢慢的就积累了一些人脉。
还有最感谢的是我的老公，任劳任怨，吃苦耐劳。
朱明侠22：没想到您还是一枚文艺青年呢，开得了网店，还能写得了文章，厉害了我的淘宝店主。（龇笑）
问题8.朱明侠22：您觉得淘宝网开店给您带来的最大的方便是什么呢？
天上人间：在家用一台电脑就可以做生意，不用四处东奔西跑，风吹不着，雨淋不着，还能照顾着家，不像那些实体店，不仅要交房租，还得每天在那看着，费时、费力、费钱。
问题9.朱明侠22：您在淘宝网上开店的时候是怎样节约成本的呢？例如进货、快递、包装啊，等等方面。
天上人间：严把产品质量关，只卖最好的，就不会造成浪费；
快递讲到最低价发货，因为每个包裹大小不一，所以自己进纸板，做包装。
朱明侠22：嗯嗯，之前在您这购货的确感受到了您的严谨，之前也在别的家买过，要么就是价太高，价不高的质量跟不上，在您这买回去的东西，可以说是物美价廉啊！
天上人间：谢谢您的认可，以后还会继续饿努力，也希望您能帮我在您们学校多宣传宣传，一定给您们最优惠的价格。
朱明侠22：恩恩，一定的。
问题10.朱明侠22：关于产品图片和介绍您有什么心得和体会吗？
天上人间：产品图片是自己拍了N张，选最好的一张。
信息介绍是越详细越好，真实可信才能减少买家的顾虑。
朱明侠22：嗯嗯，有道理。
问题11.朱明侠22：在网上开店除了之前你说的原因之外，这里面还有什么故事吗？
天上人间：其实主要原因是我家宝宝现在刚满周岁，刚学会一点走路，我平时在家除了打扫卫生，做做饭，看看孩子，就没有其他事了，由于孩子太小，现在还离不开我，我也无法去上班，所以就想着自己在家没事的时候可不可以找点事做，总觉得人不能停着，尤其像我们这样的家庭妇女，如果不坚持学点新的东西充实自己，整天围着孩子转，久而久之就被这个社会淘汰了，于是就想起来开淘宝店。
朱明侠22：嗯恩，您真是说出了万千家庭主妇的心声，人就是不能停下来，不管做点什么都不要让自己停下来。
问题12.朱明侠22：您是怎么给自己的店铺做宣传的呢？
天上人间：主要是淘宝日志和阿里巴巴博客，其次就是我刚才说的通过微博微信发布一些文章来引起大家关注。
朱明侠22：哦哦，这样非常好啊，宣传成本基本为零，太棒了。
天上人间：（微笑）还行吧。
（此图为以上聊天记录截屏）
问题13.朱明侠22：您在经营店铺的时候有没和顾客之间产生矛盾，有没有您印象深刻的事情，您是怎么处理的？
天上人间：偶尔有不理解的顾客找麻烦，我从不让顾客感觉吃亏或上当受骗，一旦有矛盾都是退款。即使有不愉快 跟我的在创业路上遇到的挫折和困难比起来，就不算什么了，没有宽大的胸怀和耐性是做不成大事的。
朱明侠22：对的，创业者就得有您这样的胸怀才能做出一些成果，受教了。
问题14.朱明侠22：在准备过程中您有着什么样的心态？
天上人间：很辛苦，但是很快乐。刚开始的时候，因为经验不足，好多事情安排的都不是很妥当，忙得一天都没来得及吃上东西，可是我当时并不觉得有多饿或者多累，心里当时只想着赶快处理好问题。我想这大概就是创业的魅力，让你不顾一切的全身心投入，倘若是自己在上班，多加一个小时的班都觉得自己快要累得不行不行了，更别说一天不吃饭了。这样让我看到了不一样的自我，一个人只要是在做你喜欢的事情，不管多苦你都能坚持下来的。
隔着屏幕，字里行间中都能感觉到这位大姐内心的火热与骄傲。
问题15.朱明侠22：当网店基本成型的时候您又是什么样的心情？
天上人间：呵呵，非常开心，感觉自己很棒，在没开网店以前，我在一家小公司当财务，每天就简单地做做账，收收钱，工作轻松地不得了，所以潜意识的认为自己也就只能做做这些简单地事情，从来没有想过我可以自己当老板，真的是很激动。但接下来就开始想怎样让店铺红火起来。
问题16.朱明侠22：网店的成立对您的生活产生了什么样的影响？
天上人间：自己变得很忙碌，但生活很充实。
问题17.朱明侠22：您觉得生意让您满意吗？（若不满意，希望能详细说明原因）
天上人间：生意还是比较满意的，20天的时候店的信誉升到了3颗心，现在营业额差不多有3000多吧，平均每天100多。对于新开的店还是比较不错的吧，到时刚开店的时候我还做好了3个月没人买的心理准备。呵呵，可是现在的计划是3个月冲钻！
问题18.朱明侠22：您认为买主对您的产品是否满意？
天上人间：顾客对我的产品都很满意，主要因为我不经营假货，而且我都会先了解顾客的皮肤状态，推荐适合她们的产品！
问题19.朱明侠22：您觉得您的网店还有什么需要改进的地方？（请同时说明如何改进）
天上人间： 我的网店需要改进的地方还有很多很多，我每天都在做修改。但总觉得时间不够用。只有每天学，去逛逛淘宝大学，看看别人的帖，自己琢磨琢磨，网店才可能慢慢完善起来。总之就是不断学习。
问题20.朱明侠22：对于您目前为止所取得的成绩，您有着什么样的想法？
天上人间：主要是靠我不断努力得来的，之所以没有遇到太大的挫折主要是因为之前准备工作做得比较充分。
问题21.朱明侠22：为了实现梦想您觉得您还要做什么？
天上人间：学习，不断学习，努力和坚持
问题22.朱明侠22：对于其他和您一样还是大学生却无所事事的朋友们有什么话要对他们说？（或者对他们有什么忠告）
天上人间：要学会找到人生的意义！
朱明侠22：嗯嗯，您说的太有道理了，真的太感谢您愿意百忙之中抽出时间来跟我分享您的故事，真是太谢谢了
天上人间：嘿嘿。没关系的，我很乐意向你说出我的故事，希望我的故事能帮到你，更希望能给那些正在创业的朋友们一些经验吧。
朱明侠22：好的，我的采访就先到这了，真的很感谢您能这么配合！谢谢了！
天上人间：不用客气，也很高兴您能听我说这么多，希望我能帮到您。
朱明侠22：您帮到我的太多了，真的很感谢，您赶紧忙您的去吧，真的再不好意思耽误您包故意的时间了。
天上人间：好的，那再见了。
朱明侠22：嗯嗯，拜拜。
第四篇
我的采访到此结束，从整个的谈话中，我真实的感觉到创业的艰难，同时也领悟到了创业的魅力，它让一个在家带孩子的家庭主妇，重新找回了自我，实现了自己的社会价值。当然创业并不是任何一个人想做就做，说做就能做成的，这其中花费的时间和精力是非常之多的，不过听了这位淘宝店主的创业故事，想要创业成功也不是不可能，这就要看自己有没有那个决心了，老话说的好，世上无难事，只怕有心人呐！
